⚠️ Fraudes en ligne : comment les reconnaître et s’en protéger efficacement

Sensibilisation aux tentatives de fraude numérique ciblant les entreprises et les professionnels

Les fraudes en ligne se multiplient et deviennent de plus en plus sophistiquées : Emails, SMS, appels téléphoniques ou faux sites web peuvent imiter des acteurs de confiance : éditeurs de logiciels, cabinets comptables, banques ou administrations.

Des solutions professionnelles comme Pennylane, impots.gouv, votre banque, sont régulièrement utilisées comme prétexte par des fraudeurs pour tromper leurs utilisateurs.

L’objectif de cette page est de vous aider à :

• comprendre les principales menaces de fraude

• identifier les signaux d’alerte

• adopter les bons réflexes de sécurité

• savoir comment réagir en cas de tentative ou d’incident

  
  

🔍 Qu’est-ce qu’une fraude numérique ?

Une fraude numérique est une tentative malveillante visant à obtenir, par tromperie :

• vos identifiants de connexion

• des informations confidentielles (le nom de vos proches, de vos collègues par exemple)

• l’accès à vos outils professionnels

• des virements ou paiements frauduleux

Ces attaques exploitent généralement :

• l’urgence

• la peur d’un blocage

• la confiance envers un tiers connu

• le manque de vigilance ponctuel

  
  

🚨 Principales formes de fraude en ligne

🎣 Phishing (hameçonnage)

Le phishing consiste à envoyer un message frauduleux imitant un service légitime afin de vous inciter à cliquer sur un lien ou saisir vos identifiants.

Signes d’alerte courants :

• message alarmiste ou urgent

• demande d’action immédiate

• lien vers un site ressemblant à l’original (toujours vérifier le nom de l'URL, le logo cadenas n'est pas toujours fiable)

• fautes ou incohérences inhabituelles (exemple : impot.gouv.fr sans le s)

  
  

🎭 Usurpation d’identité (spoofing)

Le fraudeur se fait passer pour :

• un éditeur de logiciel

• un cabinet comptable (voire un membre de la CCI)

• une banque

• un collaborateur ou un dirigeant

Il peut utiliser :

• une adresse email très proche de l’originale

• un faux numéro de téléphone (voire usurper un faux numéro)

  Regardez l'extrait : https://youtu.be/AFbyde8CSnE

• une signature copiée

  
  

📎 Pièces jointes malveillantes

Certains emails contiennent des fichiers infectés (PDF, Word, Excel, ZIP).

L’ouverture d’une pièce jointe peut entraîner :

• l’installation d’un logiciel espion (utilisez un antivirus qui isolera et validera les fichiers)

• le vol de mots de passe (voire qui enregistre les frappes de votre clavier ou votre presse-papier)

• la compromission de votre poste de travail

  
  

💸 Fraude au virement ou au changement de RIB

Fraude fréquente en entreprise :

• demande urgente de changement de coordonnées bancaires

• message se faisant passer pour un dirigeant ou un prestataire

• pression temporelle forte pour éviter toute vérification

  
  

🧠 Pourquoi ces fraudes fonctionnent elles ?

Les attaques sont de plus en plus efficaces car elles sont :

• personnalisées

• contextualisées (clôture comptable, échéance fiscale, paiement urgent)

• visuellement crédibles

• psychologiquement manipulatrices

Un simple moment d’inattention peut suffire.

✅ Bonnes pratiques pour se protéger efficacement

🔐 Sécurisation des accès

• utilisez des mots de passe uniques et complexes (utilisez un gestionnaire de mot de passe : https://bitwarden.com/fr-fr/ ; https://www.lastpass.com/fr ; https://1password.com/fr

• activez l’authentification à deux facteurs (Google authenticator ; Microsoft authenticator) ; Si vous ne savez pas envoyez nous un e mail pour organiser des séances pratiques.

• ne communiquez jamais vos identifiants

📧 Vérification systématique des messages

• contrôlez l’adresse email complète de l’expéditeur

• méfiez-vous des domaines similaires

• ne vous fiez pas uniquement au nom affiché

🖱️ Prudence avec les liens et fichiers

• n’ouvrez jamais une pièce jointe inattendue

• n’utilisez pas de lien reçu par email ou SMS

• accédez aux sites officiels en tapant l’adresse vous-même

📞 Vérification par un autre canal

• contactez votre interlocuteur habituel

• utilisez un numéro déjà connu

• ne répondez jamais directement à un message suspect

  
  

🧯 Que faire en cas de tentative de fraude ?

1. Ne cliquez sur aucun lien

2. Ne transmettez aucune information

3. Conservez le message suspect

4. Signalez-le à votre prestataire ou éditeur

5. Changez immédiatement vos mots de passe si nécessaire

   
   

❓ FAQ – Fraude et cybersécurité

Un éditeur ou un cabinet peut-il demander un mot de passe par email ou téléphone ?

Non. Aucun acteur sérieux ne demandera vos identifiants ou codes de sécurité.

Les messages frauduleux peuvent-ils être très réalistes ?

Oui. Certains emails sont presque identiques aux communications officielles.

Que faire si j’ai cliqué sur un lien frauduleux par erreur ?

Changez immédiatement vos mots de passe et contactez votre support ou prestataire.

Les administrations envoient elles des liens de connexion par email ?

Non. Les administrations ne demandent jamais d’identifiants par email ou SMS.

🔎 À retenir

• Les fraudes numériques sont en constante évolution (et perfectionnée avec l'IA)

• Elles exploitent l’urgence et la confiance

• La vigilance reste la meilleure protection

• En cas de doute, ne jamais agir dans la précipitation

  
  

🛡️ Notre engagement en matière de sécurité

Nous nous engageons à :

• sécuriser nos outils et accès

• informer et sensibiliser nos utilisateurs

• accompagner nos clients en cas de doute ou d’incident

La cybersécurité repose sur une vigilance partagée.

🧪 Testez vos connaissances sur le phishing